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LisolaStore
Negozio di biancheria da letto a Milano

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Francesco Nieri

2 mesi fa su Google

Ho letto un sacco di recensioni negative su disguidi errori ecc. Nel mio caso tutto é stato perfetto, la spedizione é arrivata prima di quanto mi aspettassi. Il piumone corrisponde a quanto ordinato ed è veramente un prodotto di qualità, ci ho appena dormito e sono molto soddisfatto.

Alessandra Meneghin

3 mesi fa su Google

Ho fatto un acquisto online di profumazioni per ambiente ed è arrivato dopo una settimana

Greta Barsanti

10 mesi fa su Google

Sono onesta: conoscendo la qualità del prodotto e la gentilezza del personale in negozio, a malincuore avevo fatto una recensione cattivissima per l'attesa di quasi un mese di un ordine online. L'ho cancellata, dopoaverci riflettuto, perchè il customer care è stato gentile nel spiegarmi le ragioni del ritardo (trapunta e tovaglia di lino sono state fatte espressamente, non erano a magazzino). Inoltre, i due articoli sono arrivati e sono, come sempre, stupendi. Un consiglio: in caso di ritardi sulla consegna (tra 7-9 giorni lavorativi e 20 c'è una bella differenza) il customer service dovrebbe essere proattivo, così da mantenere la conversazione aperta con i clienti e gestire le aspettative. Il prodotto è top, comunque, è merita 5 stelle, nella sua fascia di prezzo è il meglio. Metto 4 stelle per l'intoppo online.

Nic S

11 mesi fa su Google

Un mese di attesa, le lenzuola sono arrivate sbagliate e una volta lavate hanno rilasciato una tintura così forte che mi ha tinto le mani. A seguito del mio reclamo il negozio mi ha contattato e si è offerto di cambiare la merce benchè fosse stata già lavata scusandosi per l’accaduto e garantendo che la tintura è fatta con tinture naturali non tossiche.

Alessia Spinazze

1 anno fa su Google

Ho effettuato due ordini, copripiumino daunex e poi due lenzuola da sotto in jersey sempre daunex. Dopo due giorni ho ricevuto due mail che indicavano tempi di evasione merce da 7/9 giorni lavorativi. Ho scritto al customer service che ha risposto immediatamente dicendo se desideravo avere un parziale della merce. Ho risposto ok. Dopo 4 giorni ho visto mediante account che un lenzuolo da sotto era stato evaso come concordato. ho poi scritto quando avrei ricevuto il restante convinta di dover attendere 5 giorni, il/la customer service ha risposto rapidissima che avevano evaso tutti i prodotti... Infatti ho ricevuto mail e messaggio dal corriere e il giorno seguente avevo tutto in mano! Quindi in 5 giorni erano a casa ben prima della stima di evasione! prodotti sono come da foto, ho già lavato lenzuola e copripiumino e nn ho avuto nessun problema, daunex è un prodotto eccellente. Posso dire che alcune titubanze le ho avute leggendo alcune recensionu ma x la mia esperienZa posso dire solo bene... Con me si sono comportati in modo impeccabile: customer service preciso, presente e gentile. tempi di evasione abbastanza rapidi. il prodotto identico a quello visionato nel sito. materiale e azienda eccellente.

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