Agenzia delle Entrate
Ufficio dell'Agenzia delle entrate a Milano

Esperienza estrema positiva, per quanto riguarda la nostra pratica.. Tempi di attesa brevi, appuntamento ok, orario rispettato, reception primo contatto ed informazioni, coordinatrice veramente professionale e preparata

Ho ottenuto un appuntamento alle 9:30, due settimane dopo aver prenotato online. A quest'ora non era troppo affollato (circa 10 minuti di attesa). Il personale era efficace, gentile e ha risposta a tutte le mie domande.

Nemmeno da un consulente privato mi sarei aspettata una tale cura del cliente. Grande professionalità e cortesia

I could book an appointment within 3 days in this branch, while I had to wait for weeks at a month at other branches. The lady who served me was incredibly kind, helpful, respectful, which is rare! Mostly, I had terrible experience dealing with papers because of incompetent, rude, and racist people, but today it was miraculous!

Mi ha accolto un impiegato,un uomo giovane, molto disponibile e mi ha chiarito la mia posizione, mi è stato utile anche per un'altra questione anche se non di pertinenza dell'Agenzia delle Entrate, grazie dell'efficienza.

puntuali, cordiali, efficienti

L'orario di apertura è 9.30, inoltre non si accede senza prenotazione. Con prenotazione tutto procede bene senza intoppi.

Meritatissima recensione di 5 stelle. Perché qualsiasi posto è fatto dalle persone che ci lavorano, perché ho avuto sempre solo pessime esperienza in uffici di questo tipo e perché io in questa sede ho trovato 2 ragazzi (maschio e femmina, non ne so i nomi, giovanni e belli, al front desk) di una gentilezza, educazione, competenza e professionalità fuori dal normale. Complimenti e vi ringrazio. Mi avete restaurato un po' di fede nell'umanità... E non cambiate il vostro atteggiamento davanti alle tante persone e situazioni difficili che incontrerete senza dubbio, ogni giorno facendo un lavoro come il vostro.. La sfida sta proprio in questo.

Despite reading the comments regarding bad experiences, I am happy to give the staff 5 stars because of the willingness they provided to help me out. I would like to mention that if you have all the documents, I believe you will not have any problems at all. Thanks.

Sempre gentili,corretti e disponibili .

Fissano appuntamento e poi non possono esaudire la richiesta...... 😥😥😥😥😥 …

Sono molto contenta di questa agenzia, tutti i miei documenti, tutto perfetto, grazie mille per il servizio e la professionalità, Giovanni è stato colui che ci ha aiutato con la documentazione. Veloce e pratico. Sono Molto Felice !!!

I was quite afraid, since it was my first contact with Italian bureaucracy. But there was no need for stress: staff was very helpful, office spacious and clean, and it took only few minutes to get the papers done.

Sono molto soddisfatto dell’accoglienza e della professionalità ricevuta in data odierna dal Dott. Roberto Spagnuolo, si è dimostrato cortese e molto professionale. Davvero complimenti.

Sono stata di recente in questa agenzia per sistemare un problema con la tessera sanitaria. Risolto in pochi minuti, personale disponibile e gentile!

Ottimo supporto e celerita' nella Lavorazione delle pratiche da parte della Dott.ssa Cafarelli e di tutto il suo Team!

19/10/2021 appuntamento delle ore 11 Ottima esperienza, ho accompagnato un amico disabile a cercare di risolvere alcuni problemi, ho trovato il personale educato, disponibile e professionale, in particolar modo l'operatore dello sportello 6 che ci ha ascoltati con attenzione, chiamando poi un altro impiegato specializzato in quelle questioni, ancor più professionale e positivo nella ricerca della soluzione adeguata, dopo una approfondita analisi e ricerca dei dati ci hanno fornito le corrette informazioni e spiegato le procedure da seguire. Belle persone, umanamente e professionalmente, i dipendenti dello stato con cui vorremmo sempre avere a che fare. Grazie

Personale adorabile, supporto molto competente e rapido. Grazie !

Benché recarsi all'ufficio sia farraginoso e lento causa pandemia, una volta lì si trova un personale cortese e disponibile.

Nonso perche la gente si lamenta qui ma io cisono andato sempre sono gentilissimi non mi e mai mancato niente tutto perfetto

Durante il lockdown mi hanno risposto immediatamente ad una mia domanda fatta via email......cosa insperata e molto gradita!!!😷 …

Arrivato 8:30, riparto con certificato in mano alle 9:45. Si può fare di meglio ma si può anche sicuramente fare di peggio.

terrible service and rude staff ever seen

Sono straniera georgiana. Grazie del personale di agenzia del entrate. Siete persone molto bravi e ducati. Soprattutto signora Claudia Citarella. Grazia liana

Allo sportello informazioni ho trovato ragazzi svegli e gentili, che mi hanno dato informazioni accurate ed efficaci. Al telefono invece gli operatori non sono preparati: meglio recarsi di persona!

Grande cortesia e professionalità e tempi di attesa molto brevi. Sono rimasta piacevolmente sorpresa !

Andate sempre con la fotocopia della carta d'identità fronte-retro perchè serve per quasi tutto. Lì c'è una fotocopiatrice, ma se non si hanno monete non si possono fare fotocopie.

Disponibili a risolvere i problemi. Complimenti al caposala sig. A. P., grazie.

Ho prenotato un codice pin online dal 3 maggio, mai arrivato.

Avevo un problema, sono andato, ho aspettato e l'ho risolto. La realtà dei fatti, è che il 90% delle persone, quando vanno agli sportelli della Agenzia, delle Poste e al Comune parte prevetuta, come se tutto le fosse dovuto in un secondo. Io credo che il 90% delle questioni si risolverebbero On Line se ci si informasse prima di andare. Secondo punto è si vero che ci lavora li ha fatto una scelta di vita...ma non per forza il 100% di queste persone è da considerarsi " falliti" o "nullafacenti". Non si può fare di tutta un erba un fascio.